O que aconteceu
Realizei uma compra de uma bicicleta elétrica Bicicleta Elétrica Two Dogs Bet.zin 500W Lítio 48v c/ Alarme e 3 Lugares , no dia 05/09/2025 , porém não gostei do produto, as rodas são pequenas e todos os impactos são transmitidos no piloto, desde o mesmo dia estou tentando fazer a devolução e simplesmente não respodem! Preciso de ajuda para devolver o produto e receber o reembolso.
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4Interações da reclamação
Magazine Luiza - Loja Online respondeu
02/10/2025 às 14:02
Olá Eduardo! Como você está? Espero que tudo esteja bem!🙏️
O cancelamento do seu pedido foi finalizado no dia 30/09/*******. Após a autorização, o reembolso ocorre no prazo de até 24 horas úteis na mesma conta usada para o pagamento com a Chave Pix.
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Geovanna P.
Equipe de Atendimento Magalu
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