O que aconteceu
Realizei uma compra na Magazine Luiza através do aplicativo no dia 08/11/26, uma máquina e uma geladeira, sendo assim, como não havia como eu e meu noivo receber pois ambos trabalhamos estávamos acompanhando detalhes da entrega, na segunda feira dia 09/11 a magazine informou que seria entregue até dia 10/11, sendo assim meu noivo faltou no trabalho para ficar para receber essas duas encomendas. No dia 10/11 as 13:30hrs a Magazine através do Whatsapp enviou uma mensagem falando que o pedido estava já em rota de entrega e que chegaria em breve que teria que ter alguém de prontidão para receber.
Porém somente as 20:38 horas a Magazine manda um novo Whatsapp falando que a data da entrega foi alterada pela transportadora e mudaram para 16/11 a entrega e sem nenhum tipo de justificativa, tentei contato abri chamado e estou aguardando, pois isso é uma falta de compromisso com o cliente, a partir do momento que eles avisaram que seria uma data e que estava em rota de entrega, o que ocorreu pra que DO NADA um pedido que estava em rota e chegaria em breve passou pra ser entregue daqui 6 dias?
Meu noivo perdeu um dia de serviço atoa e agora estamos sem retorno. Porque precisamos desses moveis com urgência, e justamente pelo prazo que foi informado que realizamos a compra confiando que seria cumprido.