Dificuldade na obtenção de nota fiscal para compra de vale presentes Outback
Em réplica
Campinas - SP
06/01/2026 às 10:16
ID: 236761635
No dia 19/12 comprei 23 vale presentes do Outback para os funcionários da minha empresa. Logo após a compra fui informado que não haveria a Nota fiscal do pedido. Abri diversos chamados pedindo essa NF ou comprovante de pagamento de forma que pudesse justificar para a empresa a compra desses vales. Meus chamados foram cancelados, prazos sempre renovados sem perspectiva de solução. Preciso de uma solução
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:18
Olá, Pedro!
Gostaríamos de esclarecer que o cartão-presente é considerado uma antecipação de pagamento, funcionando como um título de crédito. Por esse motivo, conforme a legislação vigente, sua venda não gera a emissão de uma Nota Fiscal de produto no momento da compra, pois o documento fiscal principal é emitido pelo estabelecimento (neste caso, o Outback) apenas quando o crédito é efetivamente utilizado para o consumo de produtos ou serviços.
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Magalu
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 15:20
Não é a nota fiscal, me prometeram um comprovante de compra duas vezes e até hoje não me enviaram. Preciso prestar contas dessa despesa pra empresa