Direito a troca garantido pelo CDC
Não respondida
Campina do Monte Alegre - SP
12/06/2026 às 22:12
ID: 251273467
No dia 09/06/2026 fiz a compra de 6 pares de meias via app da loja, com pagamento realizado via pix. Hoje, dia 12/06/2026, recebi as meias, porém recebi nas cores erradas, como disse encomendei 6 unidades pretas, contudo recebi 2x brancas, 2 cinzas e 2 pretas. Procurei opção para solicitar TROCA no app, todavia só aparece opção para cancelamento. Deixo minha reclamação aqui, ainda, solicitando a troca nos termos do artigo 35, inciso I, do código de defesa do consumidor. Aguardo contato.