Direito de arrependimento negado pelo Magalu em devolução de produto dentro do prazo legal

Olá, José, espero que esteja tudo bem!

Meu nome é Maria Eduarda e faço parte da equipe Magalu, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua publicação.

Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes, sinto muito por ter essa experiência negativa com nossa empresa!!

Verifiquei o andamento do seu caso e, como nos falamos anteriormente, pela plataforma do Reclame Aqui e por telefone, todas as pendências foram acertadas, conforme o senhor nos retornou, está tudo certo.

Caso tenha algo pendente ou sinta que o caso não foi resolvido, peço que não avalie o atendimento no site do Reclame Aqui, pois assim nossos campos para interações serão bloqueados, impossibilitando a continuidade de nosso contato. Peço que me responda no WhatsApp, estou à disposição.

Se estiver tudo resolvido, peço que, durante a avaliação, o senhor leve em consideração o meu atendimento. Para que eu possa crescer profissionalmente aqui na empresa, preciso da sua avaliação com a nota 10. Conto com sua ajuda! 😊️

Atenciosamente,

Maria Eduarda | Reclame Aqui | Equipe Magalu 💙🚀️

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