Dívida do cartão Magazine Luiza continua no Serasa após acordo pago

Question

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a Magazine Luiza.
Realizei um acordo referente ao cartão de crédito da empresa, o qual foi devidamente pago conforme combinado. Porém, mesmo após a quitação do acordo, a dívida continua constando em aberto no Serasa, prejudicando meu nome e meu score de crédito.
Já cumpri com minha obrigação de pagamento e aguardo que a Magazine Luiza também cumpra com a parte dela, realizando a baixa do débito e a retirada da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Solicito, com urgência:
Atualização do status da dívida
Baixa no Serasa/SPC
Confirmação de que não há mais pendências em meu CPF
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução rápida.