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Varginha - MG

11/03/2025 às 13:23

ID: 211878895

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O produto Smartphone Xiaomi Redmi Note 14 256GB ofertado pelas lojas do Marketplace da Magazine não correspondem ao anúncio, ao qual a politica de devolução de produtos também não é compatível com a segurança da compra. No produto em questão foi anunciado que possui recurso de rede 5G, útil para velocidades de internet rápida, e ao verificar outros recursos também não possui NFC o que é imprescindível para realizar pagamentos o telefone deixa a desejar por falta de exatidão das caraterísticas do produto. Solicitei o cancelamento do ******* os formulários de atendimentos via magalu, contato com lojista no aplicativo, e no entanto estou a mingua, pois não consigo devolver o celular que não correspondem ao desejado creditando o respeito a politica de cancelamento que o site garante e nem resposta obtive. A avaliação do logista obteve nota 2/10 incorrendo pelo mesmo motivo do celular não prometer conexões rede móvel 5G. O agora me resta saber se haverá um desfecho da reclamação que a magalu não toma ciência das praticas de devolução e da avalição do seus clientes insatisfeitos que não conseguem devolver o produto cancelado. Solicita-se o reembolso e efetividade da solicitação de cancelamento com o códico de postagem da mercadoria.