Entrega errada e sem devolutiva da empresa

Question

Fiz a compra de um produto no site da Magazine Luiza. O produto era vendido e entregue por Thalleto Kids. O presente era de dia das crianças. Ocorre que entregaram *******, completamente diferente do anunciado. Fiz a reclamação no mesmo dia no site. O prazo eram 2 dias uteis. Aguardei o prazo e nada de resposta. Entrei no site da Magazine Luiza, fiz uma reclamação via chat, me pediram uma serie de fotos que comprovassem que o ******* sido entregue errado (um absurdo), mas ok, mandei. E estou sem ter nenhum tipo de retorno nem da magazine nem a empresa parceira.
Como pode uma empresa não fazer uma avaliação de seus parceiros e não dar nenhum suporte.
Quero a devolução do valor pago, que por sinal não foi barato.
No aguardo

Accepted Answer

Olá, Luciana.

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Atenciosamente, Adrielly | Equipe Reclame Aqui - Magalu.

Entrega errada e sem devolutiva da empresa

Resposta da empresa

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