Entrega geladeira
Resolvido
Sorocaba - SP
29/12/2021 às 11:54
ID: 135698943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido em 25/12/21. nas Casas Bahia a entrega estava prevista para 2 dias úteis e na Magalu 5 dias úteis. Eu imaginei que a entrega seria feita até 31/12/21 pois preciso da geladeira para a virada de ano. Porém, foi mencionado 03/01/22. Até agora a nota fiscal não foi gerada e quando tento contato com a Magalu, somente robô atende.
Sou clientes a mais de 20 anos e venho pedir para a Magalu me ajudar e entregar a geladeira ainda neste ano.
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Resposta da empresa
30/12/2021 às 14:42
Olá, Igor!
Consultei no sistema que o prazo máximo de entrega do seu pedido é até o dia 03/01/******* ( 05 dias úteis conforme informado e aceito por você na finalização do pedido) contados a partir da confirmação do pagamento.
O prazo é contado em dias úteis, e varia de acordo com a região onde você mora e a localização do centro de distribuição que contém o item adquirido.
Lembrando que as entregas são realizadas de segunda a sexta até as 20h (exceto feriados). Você consegue acompanhar a entrega do seu pedido pelo site ou app, na aba “meus pedidos”.
Qualquer dúvida ou divergência, continuo a disposição.
Diosnel
Especialista RA Magalu
Consideração final do consumidor
30/12/2021 às 14:47
rápido e eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10