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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

31/08/2021 às 18:55

ID: 128960657

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Não acreditem! A Magazine Luiza mente quando diz que possui a entrega mais rápida do Brasil!
Na promessa e no contrato se auto proclamam, mas na prática não é verdade!
No pedido *******, o meu pedido ficou dentro da minha cidade sem movimentação 3 dias.
No pedido ******* teve atraso de 2 dias após o prazo de entrega.
Já no pedido *******, a promessa era de entrega em 1 hora, u,ma piada, me entregaram em 4 horas.
Ou seja, É MENTIRA! Enrolam, entregam igual qualquer outra. Não muda em nada a entrega.
Atrasam sempre! Enrolam para entregar!
Magazine Luiza, a entrega mais lenta do Brasil! #MagazineLuizaEntregaLenta #EntregaLenta #DemoraNaEntrega #AtrasoNaEntrega #EntregaAtrasada #EntregaMaisLentaDoBrasil #MagaluEntregaLenta #MagaluAtrasaEntrega #AtrasoNaEntrega

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Resposta da empresa

23/09/2021 às 11:58

Olá, Marco.
Bom dia, como vai?

Como foi alinhado em nosso contato, peço desculpas novamente pelo ocorrido de forma alguma essa experiencia é a que gostaríamos que tivesse em comprar conosco.
Nossas entregas todos os prazo é contado em dias úteis, e varia de acordo com a região onde você mora e a localização do centro de distribuição que contém o item adquirido, estamos buscando melhoria para que não ocorra esse tipo de atraso.

Muito obrigada pela oportunidade da nova compra espero que seja sucesso.

Estou a disposição de precisar é só chamar.

Atenciosamente,
Lauany
Reclame Aqui Magalu

Consideração final do consumidor

29/09/2021 às 18:36

O problema é que o frete faz parte da venda e muito na decisão de qual empresa comprar. Então, cumprir o prazo de entrega é extremamente importante.
A Magazine Luiza fez um mimo me disponibilizando um cupom, dessa forma acaba que ficamos satisfeitos com o andamento do atendimento, mas reforço que o serviço prestado junto ao produto faz toda diferença.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7