Falta de emissão da Nota Fiscal -Magazine Luiza e Ali Express
Resolvido
Niterói - RJ
05/12/2024 às 13:27
ID: 203777195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um celular dia 1/12/24 através da loja da Magalu dentro do AliExpress. Recebi o aparelho em perfeito estado, novo, na embalagem da Magalu. No entanto, não recebi a Nota Fiscal. Entrei em contato tato tanto com a Ali Express quanto com a Magalu e ambas as lojas dizem que quem deveria emitir era a outra. O fato é que eu preciso da nota fiscal para o caso de precisar de assistência técnica Samsung no futuro, além de ser meu direito.
Aguardo contatos.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 16:24
Olá, **Tarso**. Como você está?
**Primeiramente peço desculpas a você pelo transtorno causado.**
**Enviei a você a nota fiscal em mensagens privadas conforme solicitado, peço que dê uma olhadinha.**
Ah, antes que eu me esqueça, por favor, finalize a publicação indicando que o problema foi resolvido e avalie o atendimento que forneci a você por aqui. Ficaria muito grato (a) se me desse uma nota 10 😉
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
**Indianara.**
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Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 11:29
Este canal resolveu de forma mais fácil que os canais apresentados tanto na Magalu quanto no Ali Express. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10