Não respondida

Faltou a peça de cima do meu guarda-roupa e a loja não me retorna

Magazine Luiza - Loja Online

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Me chamo Martha ,Comprei um guarda-roupa dia 19/10 número do pedido ***** EASY SLiM e foi entregue dia 23/10 ,quando o montador foi montar dia 31 /10 identificou que está faltando a peça de cima ou seja o teto impossibilitando a montagem do mesmo ,e no entrando venho já a uns 3 a quatro dias tentando um contato com ,a magazine por email entro no site já abri uma pedido de reclamação mas até o momento não obtive um retorno ,eu gostaria de uma solução de troca ou reposição da peça sem custo ,pós minhas roupas se encontram sem local p guardar e isso já está me trazendo constrangimento desde já aguardo retorno obg .