O que aconteceu
MAGAZINE LUIZA NÃO ENTREGA MEUS PRODUTOS E EXIJO REEMBOLSO IMEDIATO
Realizei uma compra pelo Magazine Luiza no dia 18/10/2026, referente ao *****, contendo dois produtos:
1. SABÃO LÍQUIDO OMO
* Vendedor: Magazine Luiza.
* Entrega: Magazine Luiza.
* Situação: entrega em atraso desde 20/10/2026.
2. DETERGENTE YPÊ CAPIM LIMÃO
* Produto: Detergente Ypê Capim Limão 500 ml.
* Quantidade: 6 unidades.
* Valor: R$ 13,77.
* Vendedor: Ypê Oficial.
* Entrega: Magalu.
* Situação: entrega em atraso desde 20/10/2026.
Até o momento, não recebi nenhum dos dois produtos, apesar de a nota fiscal já ter sido emitida.
Já entrei em contato com o atendimento do Magazine Luiza, gerando o *****, porém continuo sem receber os produtos e sem uma solução efetiva.
Considero um absurdo realizar uma compra, efetuar o pagamento e precisar ficar correndo atrás da empresa para resolver um problema que não foi causado por mim.
Diante da falta de cumprimento do prazo de entrega, NÃO TENHO MAIS INTERESSE EM RECEBER OS PRODUTOS.
Exijo o CANCELAMENTO DA COMPRA E O REEMBOLSO IMEDIATO E INTEGRAL DOS VALORES PAGOS PELOS DOIS PRODUTOS, utilizando a mesma forma de pagamento, com a devida confirmação do estorno.
Não aceito mais respostas genéricas ou novas promessas de entrega. Quero uma solução definitiva e a devolução do meu dinheiro.
Aguardo um posicionamento urgente do Magazine Luiza.