FULLFILLMENT MAGALU RETENDO OS MEUS PRODUTOS
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2024 às 15:39
ID: 195802313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que ingressei como seller no magalu, uma das minhas expectativas era conseguir vender via full, cujo a plataforma promete que aumenta o lucro e nos dá um selo especial, o "Magalu Indica". Demorou um pouco, durante esse tempo, fizemos tudo da melhor maneira possível para poder crescer na plataforma até que finalmente a coleta para enviar os produtos para a magalu foi liberada, rapidamente tratamos de fazer o envio de nossos produtos!! GRANDE ERRO!
Fizemos dois envios, sendo que o ultimo foi recebido e concluida a analise por eles desde o dia 16/08.. e até agora, a plataforma não disponibilizou a venda de meus produtos e mesmo com inumeros chamados e um *******, NÃO TENHO NENHUMA RESPOSTA CONCRETA!!! Que absurdo!!
Os produtos não são disponibilizados para a venda NUNCA, e além disso, nem mesmo me dão o tal selinho de indicação.. de que adianta inumeras divulgações da tal expo, se vocês não são capazes nem de colocar produtos para vender? reter meus produtos sem nem me dar um parecer, fico a ver navios, chego a crer que [Editado pelo Reclame Aqui] os produtos!!
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 11:32
Olá **lionmotors ADMI****N**. Como você está?
Como você informou pelo whatsApp, a sua solicitação foi atendida e resolvida pelo suporte!
Caso ainda precise se ajuda, ficarei feliz em ajudar!
Ah, antes que eu me esqueça, por favor, finalize a publicação indicando que o problema foi resolvido e avalie o atendimento que forneci a você por aqui. Ficaria muito grata se me desse uma nota 10 😉
Você sabia que em ******* arrasamos no Prêmio Reclame Aqui, levando vários troféus para casa com nossas marcas? E tudo isso só aconteceu porque você votou e reconheceu o nosso compromisso com um atendimento de excelência! E agora, a votação está de volta e precisamos do seu apoio para repetir essa vitória! Vamos juntos trazer mais um prêmio pra casa? Contamos com você! 🚀
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Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Paula
Reclame aqui • Magazine Luiza.
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Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 08:23
É um parto ter contato com a equipe de full do magalu, a sensação é de que não existe tal equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5