Inseto dentro da embalagem

Question

Recebemos o produto, abrimos na mesma hora, tinha um escorpião dentro da caixa. Tenho filho pequeno e isso não pode acontecer.. Não tem como ter entrado na caixa aqui na minha casa, sendo que abrimos a caixa no mesmo momento que chegou.

Na imagem anexada dá pra ver direito, minha esposa não soube filmar mas tem um ponto escuro onde está o escorpião

Accepted Answer

Olá Luciano.

Espero que esteja tudo bem.

Tentei contato com você pelo telefone do cadastro, via WhatsApp e também enviei uma mensagem para seu e-mail, mas ainda não tive um retorno. Para que eu possa seguir com o atendimento e resolver o seu caso da melhor forma, é muito importante receber sua resposta.

Se puder, me envie um e-mail ou uma mensagem com as informações solicitadas, e assim conseguimos avançar juntos na solução da sua solicitação.

Vou aguardar seu retorno para poder dar continuidade ao seu atendimento, tá!

Atenciosamente, Vitória

Equipe de Atendimento Reclame Aqui.

Inseto dentro da embalagem

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