Magazine Luiza - Loja Online

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Rio Grande - RS

26/09/2024 às 15:51

ID: 198297171

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Fiz a integração do Magazine Luiza a minha loja na Tray a primeira vez em *******, depois de todo o cadastro feito e produtos lançados tive pedidos rapidamente, porém como MEI no meu estado não tenho IE e não emito nota fiscal, como a politica do Magalu é de envio de nota fiscal pedi para que me bloqueassem a loja pois os pedidos chegavam e não era possível de enviar.
O erro do Magalu começa aí, faz todo o procedimento, colhe todas as informações e não é capaz de perceber a inviabilidade.

Esse ano migramos de MEI a ME e tentei reativar minha loja no Magalu, me passaram a informação que era impossivel reativar a loja e que eu deveria criar outra, o que já é um absurdo, pois todos os meus dados continuam lá, não foram excluidos, tanto que não pude usar o mesmo email. Ficar com todos os meus dadoes em uma loja que não pode ser reativada pra que???? Mas assim foi feito, nova loja criada e integrada, acontece que simplesmente não tenho acesso a ela. Para entrar no Seller coloco email e senha e a resposta é "OPS você não tem autorização para acessar isso" já abri inumeros chamados e falei com diversas pessoas desde que isso começou e não tem solução nunca, o numero que coloquei como número do pedido é o último ticket de reclamação que abri em **17/07** e até hoje aguardo contato ou resolução.
E é um absurdo não ter nenhum tipo de atendimento por telefone