Item faltando
Respondida
Juiz de Fora - MG
28/06/2026 às 14:58
ID: 252553579
Fiz uma compra de kit de meia calça infantil e recebi apenas 1 meia, já entrei no site, mas minha solicitação não foi atendida, entrei nos comentários e vi várias pessoas com a mesma reclamação
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:38
Olá Georgina!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos que o produto recebido não tenha correspondido ao esperado.
Informamos que o cancelamento do seu pedido já foi gerado. A restituição do valor seguirá conforme a forma de pagamento utilizada, dentro do prazo informado pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu relato é muito importante e será utilizado para avaliação, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
att
Larissa