Liquidificador entregue quebrado e código de postagem expirado
Respondida
Sarapuí - SP
09/03/2026 às 18:28
ID: 242772947
Comprei um liquidificador que chegou quebrado. Orientaram devolver em até 7 dias, o prazo finalizava hoje. Na data indicada estive nos correios para efetuar a postagem, contudo o código estava expirado. Estou tentando contato, sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:36
Olá, Carla, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Laila e faço parte da equipe Magalu. Fiquei responsável por ajudá-lo(a) a resolver sua reclamação aqui no Reclame Aqui.
Antes de mais nada, peço desculpas por todo o transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Gerei o código de postagem novamente, pela segunda vez, abrindo uma exceção no seu caso. Porém, você nunca mais respondeu e não consta postagem.
Tentei contato por telefone, WhatsApp e conversas privadas, todas pararam de ter respostas da sua parte.
Ah, e se possível, peço a gentileza de finalizar sua publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao atendimento que prestei. Conto com sua nota 10! 😉
Lembrando que essa avaliação é referente exclusivamente ao meu atendimento, e sua participação nos ajuda muito a continuar aprimorando nosso trabalho.
Permaneço à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Magalu 💙
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