Magalu/ Kabum
Respondida
Blumenau - SC
06/12/2023 às 10:43
ID: 177553397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão atualizando como cliente ausente, o problema e que eu tô numa cadeira sentado em frente a [Editado pelo Reclame Aqui] do portão de casa e não apareceu ninguém aqui para a entrega .
E tem gente em casa o dia todo
A transportadora não está nem chegando em frente ao meu endereço.
Já solicitei pra magalu via sac o nome da transportadora que vai fazer a entrega porém não respondem.
Deixei detalhado o endereço tudo.
Porém sem suporte pós venda e uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendo.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 15:53
Olá, Jefferson. Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Paula e faço parte da equipe Magalu. Fui designada para ajudar você a resolver sua reclamação.
Sabemos que problemas podem ocorrer, mas nosso objetivo é sempre minimizá-los e aprimorar nossos procedimentos para melhorar sua experiência ao fazer compras conosco.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Verifiquei o andamento de seu caso e você me confirmou que a entrega foi finalizada!
Atenciosamente, Paula, Equipe de Atendimento Magalu
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