Magalu// Magazine luiza
Resolvido
Rio Bonito - RJ
08/03/2025 às 12:17
ID: 211646159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra errada e no mesmo instante pedi cancelamento, isso as 18h do dia 07/03 e hoje 08/03 ate agora não foi cancelado e nem recebi o estorno no meu cartão
Estou próximo refazer a compra e eles não estorna meu valor!
Sendo que a compra nem tinha sido aprovada ainda
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 20:04
Olá, **Mariana**! Como vai você? Espero que tudo bem!
Ficamos responsáveis por te ajudar a resolver sua reclamação.
Verifiquei o andamento de seu caso e o produto foi realizado o cancelamento por falta de confirmação de dados..
Agradeço a confiança dada em meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Gabriel- Equipe Reclame Aqui
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Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 11:18
Depois de muitas tentativas consegui realizar a compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8