Magalu não cumpre prazo de entrega
Resolvido
Uberlândia - MG
07/12/2022 às 08:53
ID: 154908465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido no site do Magazine Luiza dia 26/11, site mostrou a entrega até dia 20/12/22, agora dizem que mudou pro dia 18/01/*******, sendo que se trata de um presente de Natal, confiei no site e agora dizem pra até eu desistir da compra, o que eu faço agora? Eu preciso do presente, o produto está aguardando montagem de carga.
Pedido *******
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 11:07
Olá, Erica!
Consultei no sistema que o prazo máximo de entrega do seu pedido é até o dia 20/12/******* (15 dias úteis conforme informado e aceito por você na finalização do pedido) contados a partir da confirmação do pagamento.
O prazo é contado em dias úteis, e varia conforme a região onde você mora e a localização do centro de distribuição que contém o item adquirido.
Lembrando que as entregas são realizadas de segunda a sexta até as 20h (exceto feriados). Você consegue acompanhar a entrega do seu pedido pelo site ou app, na aba “meus pedidos”.
Time de atendimento Magalu.
Consideração final do consumidor
19/12/2022 às 10:37
Um pouco demorado, mas conseguiram resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10