Magalu

Question

Boa tarde no dia 28/11/******* por volta das 21:00 horas aproximadamente comprei um conjunto de 06 cadeiras e 01 mesa pelo aplicativo magazine luiza compra feita pelo. Carne digital,no dia seguinte
Minha nota fiscal foi faturada com a data do dia 29/11/******* sendo para ser entregue no dia 13/12/******* no dia 10/12/******* quando foi rastrear meu pedido tinha uma informação dizendo que a entrega iria ser feita no dia 23/12/******* fiquei o aguardo quando foi no dia 23/12/******* .im pediu desculpa pelo atrasoe que ia está e. Contato com a transportadora,no dia 27/12/******* minha mercadoria chegou na transportadora e até o momentos não recebi meu pedido,já fiz reclamações pelo aplicativo e chequei até falar com uma atendente que pediu que eu tinha que esperar até o dia 07/01/******* que eles ia entrar em contato com a transportadora.

Accepted Answer

Olá, Marcos. Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Kevin e faço parte da equipe Magalu e sou responsável pela sua publicação.

Gostaria de pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.

Conforme solicitado, a entrega foi finalizada no dia 04/01!

Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.

À disposição.

Kevin

Equipe de Atendimento Magalu

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor