Magazine Luiza: Cobrança de frete absurdo e falha na entrega pela MMA Cargas Expressas
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 11:09
ID: 245696621
Fiz uma compra de uma máquina de lavar Panasonic pela loja da Magazine luiza, onde paguei um frete absurdo de 180 reais para transportadora MMA Cargas expressas que alegaram ter vindo fazer a entrega duas vezes e não havia ninguém no endereço mais tenho câmera na porta de casa e não vieram entregar nada uma falta de respeito com cliente,
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:00
Olá, Ulisses, tudo bem?!
Tentei contato com você por telefone do cadastro, via WhatsApp e também enviei uma mensagem para seu e-mail, mas ainda não tive um retorno. Para poder seguir com o atendimento e resolver o seu caso da melhor forma, é muito importante receber sua resposta.
Se puder, me envie um e-mail ou uma mensagem com as informações solicitadas, ou me informe o melhor horário para nos falarmos por telefone e assim conseguimos avançar juntos na solução da sua solicitação.
Mas assim que você nos retornar com as informações solicitadas nas mensagens, podemos dar continuidade.
Peço que nos retorne contato através do telefone 0800 310 0002 e informe ao atendente que você está sendo atendido pelo setor do Reclame Aqui do Magazine Luiza para que sua ligação seja transferida diretamente ao atendente responsável pelo seu caso.
Ah, e por favor, não avalie a publicação sem antes entrar em contato conosco para dar continuidade ao atendimento.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Juliano S
Equipe de Atendimento Magalu
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.magazineluiza.com.br