Magazine Luiza - Loja Online

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Eunápolis - BA

22/03/2018 às 10:09

ID: 34001751

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Trabalho como afiliado da plataforma Magazine Você desde o dia 24 de fevereiro de *******.
Minha insatisfação ocorre porque tenho comissões a receber referente as vendas realizadas no período 24 á 28 de Fevereiro , 01 á 15 de março e por fim 16 de março até findar o mês.

Segundo o contrato do divulgador, disponibilizado pela própria Magazine Luiza, as datas de recebimento de minhas comissões, de acordo com as datas de vendas realizadas, seriam as seguintes:

Vendas no Período - 24 a 28 de Fevereiro
Pagamento das comissões - 19 de Março

Vendas - 01 á 15 de Março
Pagamento das comissões - 04 de Abril

Vendas no Período - 16 de Março até o fim do mesmo mês
Pagamento das comissões - 19 de Abril.

Declaro e tenho como provar que todas as vendas, em seus respectivos períodos, ultrapassaram o valor minimo estipulado no contrato de 50,00 R$.

Apesar disso, a magazine luiza ainda não depositou minhas comissões referente ao primeiro período de vendas e, ao entrar em contato com eles, as resposta variaram e mudaram muito de acordo com as minha intervenções nas respostas.

Primeiro , a atendente Thayna, cujo e-mail é: *******, alegou sem nenhum motivo que minhas comissões seriam pagas somente no dia 19 de abril. Ou seja, nada em 19 de março e nada em 04 de Abril, cujos períodos fiz mais de 50 mil em vendas.
Ao questiona-la sobre o que consta no contrato do divulgador (já descrito acima) ela respondeu mudando o argumento. Segunda ela, eu não recebi em 19 de março porque minha loja sofreu uma punição e estava fora no ar temporariamente e que diante disso eu só receberei as comissões somente no dia 04 de abril.
Acontece que : no contrato não há nenhuma cláusula que diz que se a loja estiver fora do ar, as comissões não serão pagas, e eu disse isso a ela como resposta do e-mail, mas ela não retornou com a resposta dela.
Desde então, já mandei de 3 a 4 e-mails a ela (Thayna) e outro ao SAC da Magazine, buscando uma resposta para o problema, mas não obtive retorno.
Não posso aceitar receber as comissões somente 4 de abril pelos seguintes fatores:

*as justificativas dada pela equipe magazine não condiz com o contrato.
*eu vendi, e muito, mas para isso foi preciso investir também, diante disso preciso cobrir minhas despesas.
* A magazine é uma gigante no mercado de vendas, é um absurdo esperar a boa vontade deles para pagar um valor tão insignificante, quando não há justificativa fundamentada no contrato para não pagar na data correta.
* Se eu esperar para receber somente dia 04 de Abril, minhas comissões de 19 de março irão acumular com as do dia 04 de abril, o que acarretará em um acumulo, resultando em uma cobrança de imposto de renda em um percentual bem maior em relação com a que seria cobrada caso as comissões fossem pagas em suas devidas datas.

Outro fator que quero relatar é: eu estou ao lado de um outro divulgador do magazine luiza. Ele está passando por um problema semelhante, mas a loja dela está no ar , sem nenhum problema. Entretanto, percebemos que são dadas diversas desculpas pela equipe magazine para justificar o não pagamento das comissões dele.
Minha indignação é: os emails deles são respondidos de imediato, já os meus deixaram de ser respondidos. O detalhe é: a atendente é a mesma pessoa.