Máquina de lavar com defeito e dificuldades na troca
Resolvido
Horizonte - CE
20/11/2025 às 16:45
ID: 232427301
Bom fiz a compra da minha máquina dia 16/11 recebi dia 17/11 testei até aí tudo bem e funcionando no outro dia 18/11 fui lavar ela já apresentou dificuldade para começar a funcionar sempre desligava na terceira lavagem não centrífugou passou 12 mim só fazendo o barulho mas nada de secar as roupas fiz a solicitação da troca hoje dia 20 depois de mais um a vez colocar pra lavar e a mesma não centrífugar e demorar para começar o serviço. Após ver muitas reclamações no processo de troca por parte dessa empresa já venho aqui pedindo para agilizar o processo pq se compramos algo queremos receber funcionando e agilidade pq é algo muito caro desde já agradeço a compreensão e a agilidade no processo
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 15:00
Olá, Leiriane.
Peço desculpa por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Respondo aqui sua reclamação, a entrega do seu nome pedido será no dia 01/12 das 8 às 20 h.
Dúvidas pode me acionar, fica com Deus, ótimo final de semana.
Indianara
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 13:08
Gostei resolveram meu problema em menos de 10 dias foram atenciosos e se Colocaram a disposição para resolver o mais rápido possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9