Mercadoria não entregue apesar de constar como entregue no rastreio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 09:13
ID: 256241967
Fiz uma compra no dia 10/08, para entrega no dia 11/08, e a mercadoria não chegou e consta no rastreio que foi entregue na data de hoje dia 12/08,. Aguardo uma posição da empresa!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:48
Olá, Fernanda, tudo?
Peço desculpa por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Respondo aqui sua reclamação, conforme confirmado fico feliz que a entrega do seu pedido tenha sido finalizada e tenha dado tudo certo.
Dúvidas, continuamos a sua disposição.
Indianara
Reclame aqui • Magazine Luiza.
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Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 11:07
Jjjj
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9