Meu produto não chega é só da problema
Respondida
Jacobina - BA
31/05/2024 às 11:57
ID: 189550547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site da magazine Luiza, e na hora da entrega do produto a transportadora responsável pela entrega diz que estão dificuldades na entrega devido a situações de acesso a região, sendo que isso nunca aconteceu com nenhuma outra compra minha de nenhuma outra loja, não chegaram nem a tentar chegar na minha casa eu imagino, pois fico em casa o dia inteiro e ninguém tocou em minha casa, agora não sei se meu pedido será entregue.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 16:47
Ailton, boa tarde! Como vai?!
Antes de tudo, gostaria de pedir desculpas pela situação inconveniente relacionada à sua compra. Quero ressaltar que esta não é a experiência que desejamos proporcionar e estamos empenhados em aprimorar sua jornada conosco.
Após revisar seu caso, confirmamos que o cancelamento do Notebook ASUS Vivobook M1502IA-EJ251 AMD Ryzen 5 4600H 8GB 256GB SSD Linux Keep OS 15,6 LED Prata foi processado em 27/05. A restituição será creditada na mesma conta utilizada para o pagamento.
Caso tenha qualquer dúvida pode contar comigo.
Com carinho, Noara
Equipe de Atendimento Magalu
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