Milena sikva
Não resolvido
Campina Grande - PB
03/06/2024 às 17:48
ID: 190039505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Olá, estou super chateada comprei uma guarda roupa dia 12 de março de ******* e foi entregue dia 15 de março de *******. E tbm comprei a montagem e os rapazes fizeram as montagens tudo certinho. Só que veio duas portas com defeito. Reclamei mandaram eu esperar um prazo de 30 dias e eu esperei mais que isso. mas tudo bem me dera até dia 26 de maio. Eu esperei até agora mando e-mail e ninguém me responde. quero resposta. caso não venha arrumar tudo até dia 10 de maio , eu vou no procon. vistoria foi dia 17 de abril . Hj já é 3 de junho e as protas não chegou.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 16:07
Olá, Josefa. Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Gabriel e faço parte da equipe Magalu e sou responsável pela sua publicação.
Verifiquei o andamento de seu caso e como confirmamos em ligação, as peças faltantes foram solicitadas e estão previstas para serem entregues nos próximos 30 dias corridos.
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei a você, pode ser? Conto com sua nota 10. 😉
Agradeço a confiança em meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Gabriel
Equipe de Atendimento Magalu
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Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 11:02
Bom diia! Atendimento cm o Gabriel super tranquilo,me ajudou . Só que as peças que enviaram tava pior do que a da primeira vez .. enfim mas uma decepção. Só acho que termos que vender uma coisa sem difeito, se não são capazes disso não coloque ninguém em prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7