O que aconteceu
Comprei uma Geladeira Electrolux pelo Magazine Luiza pela plataforma da Amazon, ao desembalar a geladeira vi que o produto estava avariado (um amassado enorme embaixo da fita de vedação da embalagem) tirei fotos dela ainda com plástico e isopor e entrei em contato com o Magazine, que falaram pra eu procurar a Electrolux pois ja tinha passado os 7 dias de troca, ao ligar na Electrolux abriram o chamado para visita técnica e logo após chamaram no whatsapp solicitando fotos do produto avariado, menos de 30 minutos depois retornaram encerrando o chamado alegando que avaria estética não fazem troca. Como não trocam se o produto chegou com um amassado que é quase um buraco? O Magazine Luiza e a Electrolux precisam entender quem vai apoiar o cliente, e não simplesmente dar uma banana para o cliente.