Monitor Gamer LG 34G600A-B Curvo 34" - Atraso na Entrega e Falta de Atendimento
Não respondida
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 21:52
ID: 251181277
Realizei a compra do Monitor Gamer LG 34G600A-B Curvo 34" no dia 06/06/*******, com previsão de entrega para o dia 11/06/*******.
Na madrugada do próprio dia 11, às 04h48, o sistema informou: "Seu pedido saiu para entrega! Aguarde que ele chegará nas próximas horas, garanta que terá alguém para receber". Diante dessa informação, permaneci disponível durante todo o dia para receber o produto.
Entretanto, às 20h48, fui surpreendido com a mensagem de que o pedido havia recebido uma nova previsão de entrega, sem qualquer explicação sobre o motivo da alteração.
Além disso, tentei diversas vezes entrar em contato com o atendimento ao longo da tarde e do início da noite, mas não consegui atendimento humano, apenas respostas automáticas.
Gostaria de obter um posicionamento claro e transparente sobre a situação do meu *******:
* O que ocorreu com a entrega que havia sido informada como "saiu para entrega";
* Qual é a localização atual do produto;
* Se a nova previsão de entrega será efetivamente cumprida.
Realizei essa compra com certa urgência e espero uma solução e informações precisas sobre o andamento do pedido.