Não comprem no app Magalu
Em réplica
Belém - PA
06/11/2023 às 14:22
ID: 175371789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixo aqui minha insatisfação com a geladeira que comprei pelo App Magalu. A mesma chegou toda amassada, não devolvo porque não tenho como ficar sem geladeira, tenho um bebê pequeno e preciso armazenar leite congelado, mas não farei mais compras na Magalu, total descaso com o transporte dos produtos. Envio anexa foto da geladeira.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 17:27
Olá! Irys, tudo bem?
Aqui é o Eduardo, do Reclame Aqui Magalu.
Foi aberto a solicitação de reembolso do valor do cupom e o prazo para o mesmo ser aprovado é até dia 14/12, após isso o reembolso consta em sua conta dentro de 2 dias úteis, até dia 18/12.
Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.
Eduardo
Equipe Magalu - Reclame Aqui.
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 11:38
até o momento não recebi nenhum reembolso
Réplica da empresa
20/12/2023 às 16:27
Olá! Irys, tudo bem?
Aqui é o Eduardo, do Reclame Aqui Magalu.
Sinto muito pela avaria no seu produto, encaminhei algumas informações adicionais através da mensagem privada.
Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.
Eduardo
Equipe Magalu - Reclame Aqui.
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 16:36
sua mensagem privada foi enviada em 11/12 solicitando meus dados bancários para o recebimento do crédito compensatório, informei os dados bancários e você informou que o crédito estaria disponível até dia 18/12, hoje já são 20/12 e não há nenhum crédito em minha conta.
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 13:26
Ficarei com meu prejuízo, com uma geladeira amassada, mas farei o possível para propagar que a empresa Magalu não é confiável para fazer negócio. E não retornarei a comprar nada com a mesma!