Não consigo falar através do SAC nem do email
Respondida
Rio Paranaíba - MG
21/02/2024 às 21:29
ID: 183071845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a pouco tempo uma geladeira pra minha mãe. Ela achou que o produto estava estragado porque esquentava muito as laterais. Entao solicitamos a devolução do produto pois o prazo já estava vencendo quando ela foi ligada a primeira vez. Ela, então, procurou a respeito e descobriu que é normal. Desde então tento ligar no ******* do SAC mas nem sequer chama. Tentei enviar e-mails para que não buscasse o produto mas nada até agora. A data marcada para a coleta é amanhã dia 22, então estou aqui tentando contato. A geladeira está em uso e funcionando perfeitamente. Aguardo o contato. Obrigado!!
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 16:22
Olá, Maria.
Tudo bem?
É só recusar a coleta, e falar que desistiu da devolução, assim que fizer me avisa por aqui para finalizar nosso atendimento por aqui.
Mas pode ficar tranquilo, que assim que eles forem coletar é só falar que não deseja mais.
Atenciosamente,
Pamela.
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