Não consigo ser atendido no SAC
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 14:01
ID: 234331585
O atendimento no SAC só me dá opção de falar sobre os 2 últimos produtos, mas eu preciso falar sobre um produto que comprei fazem 11 dias e chegou danificado. Só percebi agora pois foi quando o técnico veio instalar (é um fogão).
Fiquei muito frustrado por nao ter opção de falar com um atendente no SAC.
Preciso resolver isso porque estou sem fogão fazem varias semanas.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:28
Oi, Thomas, tudo bem?
Espero que sim!
Sua publicação continua ativa no Reclame Aqui e, por isso, estou à disposição para continuar tentando o contato e resolver o seu caso da melhor forma possível. Para ser possível lhe ajudar, preciso que me forneça o número do pedido e o CPF do titular da compra, assim será possível localizá-lo no sistema, dessa forma é possível solicitar que as ações pendentes sejam realizadas, estamos tentando contato porém sem sucesso com o senhor por gentileza informar telefone e melhor horario para contato sem as informações corretas não é possível atendê-lo, caso já esteja resolvido, encerrar a situação com sua confirmação.
Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Jefferson
Reclame Aqui - Magazine Luiza