Não consigo trocar peças avariadas do meu guarda roupa e a montagem está atrasada

Está é minha segunda reclamação em menos de 20 dias , fiz uma compra de um guarda roupa casal , o guarda roupa foi entregue , o montador parceiro da Magalu foi realiza a montagem e constatou avaria na mercadoria ,segundo o mesmo pediu a troca das peças ,liguei para MMS montagem para entender mais do ocorrido sob protocolo [03/11, 15:25] - ***** - atendente Tais

Que me informou que a solicitação de troca das peças e acompanhamento do pedido era com a loja que fiz a compra ,entrei em contato através do site Sac loja sob protocolo

[03/11, 15:32] - *****, fui informada que lá era somente para cancelamento da montagem .

Divergência de informações, não tenho orientação clara sobre a troca das peças nem o dia da montagem do produto , uma compra que era pra encerrar no início de novembro não tem data fim .

Cansaço define a experiência de compra na loja.

Ps: Fora meu pedido cancelado sem nenhuma explicação ,e só entrarão em contato após reclamação por este canal !!