O que aconteceu
ASSUNTO: ÚLTIMA TENTATIVA DE ACORDO AMIGÁVEL PREJUÍZO AO FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO
Estou há vários dias tentando resolver essa pendência de forma amigável, entrando em contato pelos canais de atendimento e apresentando uma proposta de quitação à vista, porém, até o momento, a empresa não demonstra disposição para aceitar uma solução compatível com a minha realidade financeira.
Já esclareci que atualmente não possuo renda. Portanto, oferecer parcelamentos não resolve minha situação, pois não tenho condições de garantir o pagamento das parcelas nos meses seguintes. Minha intenção é justamente quitar a dívida de uma única vez, dentro das minhas possibilidades, e regularizar meu CPF.
Ressalto que essa restrição está causando prejuízos concretos, pois estou em processo de financiamento imobiliário e a negativação está comprometendo diretamente a realização desse objetivo.
Quero deixar claro que não estou buscando novo crédito, benefícios ou qualquer vantagem. Estou tentando pagar o que devo e limpar meu nome, mas preciso que a empresa considere uma proposta de quitação realista, em vez de insistir em condições que já informei não ter capacidade de cumprir.
Esta é minha última tentativa de solucionar a questão amigavelmente. Caso não haja uma proposta razoável e um retorno efetivo, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive para avaliar os prejuízos decorrentes da manutenção dessa restrição.
Solicito um retorno com urgência, preferencialmente em até 48 horas, e a reavaliação da minha proposta de quitação à vista.
Reforço: quero pagar, encerrar essa pendência e regularizar meu nome. Espero que a empresa também tenha interesse em resolver essa situação de forma justa e definitiva.