NOTA FISCAL RETIDA NA FISCALIZAÇÃO
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2025 às 12:32
ID: 233591253
Fiz a compra de 2 celulares no site da Magazine Luiza, comprei com eles e paguei até mais caro pois o prazo de entrega era o mais rápido, para minha surpresa ontem 02/12 ao verificar o status da entrega que era previsto para 02/12 (ontem) estava constando *NOTA FISCAL RETIDA PELA FISCALIZAÇÃO*
Ao entrar em contato com eles, apenas informam que é uma analise e em 2 dias seria resolvido, porém ao pesquisar em sites e até mesmo aqui no Reclame aqui, é RECORRENTE essa situação de retida pela fiscalização e com prazo de 12 dias ÚTEIS para ser solucionado.
Meu pedido está atrasado e tenho extrema urgência em receber o mesmo visto que estou com celular quebrado.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:39
Ola Cristiane, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Flavio, sou da equipe Reclame Aqui Magalu
Verifiquei que o seu ******* com o cancelamento aonde ja foi estornado o valor para evitar lhe causar mais transtornos!
Estamos sempre a sua disposição para sempre atendê-lo da melhor forma com a resolutiva mais ágil!💙️
Atenciosamente
Flavio M
Equipe RA | Magalu