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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2024 às 16:21

ID: 202060175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra do notebook na plataforma da Aliexpress pelo vendedor Magalu.
Recebi o produto tudo certo, so que para a minha surpresa não recebi a nota fiscal da compra.
Mandei mensagens pelo suporte da plataforma da Aliexpress da loja magalu e até o presente momento não recebi nenhuma mensagem sobre o envio da nota fiscal.

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 08:58

Olá, Diego, tudo bem?!



Conforme contato via ligação, foi informado que sua nota solicitada foi enviada em seu e-mail pessoal.



Esperamos que goste e fique satisfeito(a)!!



Peço desculpas pelo ocorrido.

Obrigado por trazer esse caso até nós, lhe garanto que buscaremos melhorias!!

Qualquer nova dúvida, continuamos à disposição.



Caso haja mais algo que eu possa fazer, conte comigo! 💙

Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize o seu atendimento, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual prestei a você, pode ser aqui?.😉

Me ajuda muuuuito.





Atenciosamente,

Juliano S

Equipe de Atendimento Magalu.



Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes:

https://*******

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 12:35

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10