NUNCA COMPREM NO SITE DA MAGALU
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2025 às 15:23
ID: 219791711
Comprei uma bota pelo app da Magalu para levar a uma viagem.
O prazo de entrega atrasou e quando chegou eu já estava em viagem, solicitei a devolução e o código expirava em 7 dias. Mas eu estava viajando e não consegui ir aos correios, avisei que não conseguiria ir e pedi um novo código.
Tentei contato direto com o produtor, sem retorno! Tentei contato pelo site da Magalu, sem retorno!
Por e-mail, me responderam que iam averiguar a situação e não me retornaram.
Não foi o primeiro problema que tive com eles! Sempre a mesma coisa!
Agora aprendi, não compro mais e indico que não comprem também!!!
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 17:11
Olá, **Letícia**. Como você está?
Conforme solicitado por você, verifiquei que o cancelamento do seu pedido foi finalizado dia **14/07**. Sendo assim, a visualização do estorno (isso inclui as parcelas já pagas), aparecerá em sua fatura em até 7 dias úteis (até 23/07).
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
**Éric J.**
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Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 11:31
Muito trabalho pra resolver uma coisa muito simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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