Oferta enganosa
Resolvido
Salvador - BA
20/01/2026 às 05:39
ID: 238199603
Recebi mensagem no whatsapp me parabenizando por me tornar cliente ouro, e me ofertaram um tal cupomlu, desconto de 50 reais para compra mínima de 150, desconto válido para compras feitas pelo whatsapp.. pois bem, escolhi um multiprocessador, fui realizar a compra com ajuda da IA do atendimento e o cupom não foi aplicado.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 14:26
Oi, Edelzuita. Tudo bem?
Conforme nos falamos, seguimos com um atendimento especial a você e espero que tenha sido útil💙️
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Fico à disposição para qualquer esclarecimento.
Sua avaliação é muito importante para mim.
Caso considere que seu problema foi resolvido, ficarei muito grato se puder avaliar com nota 10, marcar como Resolvido e indicar que voltaria a fazer negócios conosco, pois isso contribui diretamente para o meu crescimento profissional.
Se sentir que ainda há algo pendente ou que possamos melhorar, por favor, me avise por aqui que sigo totalmente à disposição para te ajudar.
Obrigado 😊
Pedro
Equipe de Atendimento Magalu
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.magazineluiza.com.br
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 09:25
Voltou a repetir o mesmo erro.
Me ofereceram um cupom de aniversário no dia 4, que não funcionou de jeito nenhum.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3