Opção de retirar na loja aparece na página do produto, mas some na sacola de compra
Não resolvido
Rio Verde - GO
18/12/2017 às 21:00
ID: 31406065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou tentando comprar uma tv, e quero retirar na loja, essa opção aparece na página do produto, mas quando coloco o produto no carrinho de compras, essa opção some, fica mostrando o frete padrão de 49,90. Mas quero retirar o produto na loja, assim como consta na página do produto.
Meu cep é **************
Verifiquem o anexo para entender melhor
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Resposta da empresa
21/12/2017 às 16:19
Olá, Isael!
Peço desculpas pelo ocorrido.
Conforme informado em seu e-mail ainda não temos lojas próximas de sua cidade Rio Verde/GO, por isso na hora de finalizar a compra não dá opção de Retira Loja:
Esperamos que continue sendo nosso cliente, pois você é muito importante para nós.
Temos o prazer em lhe atender sempre.
Equipe de Atendimento Magalu
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Consideração final do consumidor
21/12/2017 às 17:04
Disseram não ter uma loja na minha cidade, tem uma loja do lado da minha casa. é só atravessar a rua. Mas comprei em uma loja concorrente por ter a retirada mais rápido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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