Resolvido

Papa bolinha com 1 mes de uso parou de FUNCIONAR!!!!

Magazine Luiza - Loja Online

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Sou cliente Magazine à muito tempo!!! Comprei um papa bolinhas da philips que fez agora 1 mês. Fui tirar bolinhas de um suéter e parou de funcionar. troquei pilhas e nada!!! o app do magazine não soluciona o problema!!!! paguei 70 reais por um produto que mal eu usei e parou de funcionar.. solicito a troca ou a devolução do produto e meu dinheiro!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magazine Luiza - Loja Online respondeu

    11/07/2024 às 08:27

    Oi, Jéssica. Espero que esteja bem!

    Gostaria de começar pedindo desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido, pois nossa prioridade é garantir a melhor experiência possível para nossos clientes!

    Conforme mencionado anteriormente, a solicitação de devolução do Papa Bolinhas Philips Walita já está em andamento.

    Assim que o produto for despachado pelos correios, retornará ao nosso estoque. Posteriormente, passará por uma análise e sua solicitação será atendida em até 2 dias úteis após a devolução.

    Quero reiterar que valorizamos muito o relacionamento com nossos clientes e estive a todo momento empenhada em fazer o que fosse necessário para resolver o seu problema. ✨️

    Com carinho,

    Marina

    Equipe de Atendimento Magalu

    Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    problema resolvido! Parabens à Marina!

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