Papa bolinha com 1 mes de uso parou de FUNCIONAR!!!!
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2024 às 15:25
ID: 191643689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente Magazine à muito tempo!!! Comprei um papa bolinhas da philips que fez agora 1 mês. Fui tirar bolinhas de um suéter e parou de funcionar. troquei pilhas e nada!!! o app do magazine não soluciona o problema!!!! paguei 70 reais por um produto que mal eu usei e parou de funcionar.. solicito a troca ou a devolução do produto e meu dinheiro!!!
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 08:27
Oi, Jéssica. Espero que esteja bem!
Gostaria de começar pedindo desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido, pois nossa prioridade é garantir a melhor experiência possível para nossos clientes!
Conforme mencionado anteriormente, a solicitação de devolução do Papa Bolinhas Philips Walita já está em andamento.
Assim que o produto for despachado pelos correios, retornará ao nosso estoque. Posteriormente, passará por uma análise e sua solicitação será atendida em até 2 dias úteis após a devolução.
Quero reiterar que valorizamos muito o relacionamento com nossos clientes e estive a todo momento empenhada em fazer o que fosse necessário para resolver o seu problema. ✨️
Com carinho,
Marina
Equipe de Atendimento Magalu
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Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 08:32
problema resolvido! Parabens à Marina!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10