Pedido incompleto de conjunto de facas

Question

No dia 11/05/2025 eu fiz um pedido (*****), no referente a um Conjunto de Facas de Chef Japonesas Profissionais - Santoku, Cutelo e Faca para Filé, que seriam 3 facas, de 3 tipos distintos, um modelo Santoku, outro Cutelo e uma Faca para Filé.  O produto foi entregue em 30/05/2025, porém só chegou uma única unidade a tipo Santoku, eu paguei o valor pelas três facas, conforme se pode observar no print anexo a esta reclamação, gostaria de uma solução da empresa a respeito de como ficam as facas que paguei, e não recebi.

Accepted Answer

Olá, Anderson. Como você está?

Eu fiz várias tentativas de entrar em contato contigo antes de encerrar o atendimento, tanto por telefone quanto pelo WhatsApp, no entanto, não obtive sucesso até o momento da publicação desta resposta!

Te encaminhei as informações da nossa tratativa via privado!

Por gentileza, caso ainda exista alguma divergência, peço que nos retorne. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer questão pendente.

Kevin

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Pedido incompleto de conjunto de facas

Resposta da empresa