Processamento na filial transportadora
Respondida
Manaus - AM
29/03/2023 às 13:55
ID: 161928733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um notebook gamer no dia 17/03, e sua previsão de chegada esta no dia 31/03, porém desde o dia 24/03 está com o status *O seu pedido está em processo de separação, etiquetagem e embalagem na filial da transportadora*, eu preciso desse notebook para a data prevista, e pesquisando percebi que a entrega da magazine está atrasando com diversos clientes, fico preocupado pois a empresa responsável pela entrega não existe informação nenhuma de contato e não me disponibilizaram nem um código de rastreio, o produto e de alto valor e eu preciso dele com urgência
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 11:18
Olá, Filipe. Tudo bem? Espero que sim!
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar no Magalu!
Verifique o andamento de seu caso e o produto foi entregue. Beleza então, Filipe.
Você considera que a reclamação que eu acompanhai com você foi atendido? Posso em breve estar respondendo publicamente lá no site do Reclame Aqui? Se sim, gostaria de saber se posso contar com uma avaliação positiva do atendimento que eu prestei, me ajuda muito uma notinha 10, é para meu índice pessoal na.💙
Agradeço imensamente a confiança em meu atendimento. Estarei respondendo publicamente. O site do Reclame Aqui pede uma avaliação do atendimento prestado e esta avaliação é sobre mim, de 0 a 10, sendo muito importante para o meu índice pessoal. Agrade se puder considerar de forma justa como eu te atendi, ao fazer a avaliação, atribuindo pra mim uma nota 10.😊
Qualquer dúvida ou divergência, contínuo a provisão.
Marcus
Especialista RA Magalu