Produto elétrico entregue molhado e enferrujado

Olá, Pedro, tudo bem?

Tentei contato por telefone mais não obtive sucesso! Vi que já conseguiu postar o produto e o cancelamento foi concluído e seu reembolso foi autorizado e deve ocorrer em até 30 dias corridos no cartão utilizado no pagamento. Em caso de dúvidas, entre em contato com a operadora do cartão.
Fico feliz que tenha dado tudo certo. Caso precise de algo ou tenha alguma dúvida, estarei à disposição, tá bom?

Atenciosamente,
Bruna.
Equipe de atendimento Magalu.

Apesar de ter recebido a confirmação de que receberia o reembolso em um prazo de 30 dias até agora não recebi o credito do mesmo. - É um total desrespeito com o cliente. Quando terei o reembolso creditado no meu cartão!? Por gentileza entrem em contato comigo pare resolver este problema para evitar uma demanda judicial dado que este desrespeito com o cliente já extrapolou os limites do razoável.
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A loja Mundo Novo Telecomunicações informou pelo chat do site da Magalu que o produto foi recebido sem a caixa original. Como informei em minha reclamação, o produto foi entregue em minha casa bastante avariado e com líquidos escorrendo pela caixa, fazendo com que o próprio correios tivesse que recondicionar a caixa da entrega (conforme documento anexado pelo próprio corrios).