Produto não entregue e erro na informação de entrega pela Nocnoc Asia CBT (pedido *****)

Olá, espero que esteja tudo bem!

Meu nome é Carla e faço parte da equipe Magalu, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua publicação.

Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes, sinto muito por ter essa experiência negativa com nossa empresa!!

Verifiquei o andamento do seu caso e todas as pendências foram acertadas.

Quero reforçar que o ocorrido está muito longe de representar o padrão que buscamos oferecer, trata-se realmente de uma situação pontual, mas que já estamos tratando com seriedade para que não volte a acontecer. por favor, de uma olhada no chat privado que te passei uma ultima informação.

Mais uma vez, peço desculpas por todo o transtorno e pela insatisfação que essa experiência causou. Lamentamos profundamente e seguimos à disposição para ajudá-la no que for preciso.

Caso tenha algo pendente ou sinta que o caso não foi resolvido, peço que não avalie o atendimento no site do Reclame Aqui, pois assim nossos campos para interações serão bloqueados, impossibilitando a continuidade de nosso contato, peço que me responda no WhatsApp, estou à disposição.

Se estiver tudo resolvido, peço que, durante a avaliação, a senhora leve em consideração o meu atendimento. Para que eu possa crescer profissionalmente aqui na empresa, preciso da sua avaliação com a nota 10. Conto com sua ajuda! 😊️

Atenciosamente,

Carla | Reclame Aqui | Equipe Magalu 💙🚀️

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