PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Brasília - DF
12/12/2024 às 08:56
ID: 204429079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Kit Colchão De Molas Ensacadas E Pillow Top Casal D33 SDB + sdb colchões pelo site da magazine luiza e de forma surreal, a empresa conseguiu errar meu endereço na nota fiscal, apesar do cadastro estar correto no site da magalu.
Pois bem, isso foi suficiente para a Rodonaves dizer que o endereço não foi encontrado.
Agora, terei de ir pessoalmente retirar um pedido pelo qual paguei um frete caro para receber no conforto da minha casa, mas que por incompetência de ambas as partes, não pude.
Isto posto, o mínimo que espero é o ressarcimento do valor pago a título do frete.
No aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2024 às 16:06
Olá, **Tiago**. Como você está?
Diante dessa situação, encontrei uma solução especial para ajudá-lo e espero que tenha sido útil para você.
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Fico à disposição para qualquer esclarecimento.
**Nathalia**
Reclame aqui • Magazine Luiza.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 16:08
top
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10