Produtos devolvidos e cancelamento pendente

Question

Efetuei a compra de 4 pares de tênis na loja parceira Olympikus pela Magazine Luiza e precisei efetuar a devolução de três pares pois não serviram. Já no momento da devolução, houve problema com o atraso da resposta da loja parceira mas mesmo assim eu consegui enviar os produtos que chegaram para a loja no dia 30/04. Acontece que até hoje, nada foi feito em relação ao cancelamento dos itens e devolução do valor pago, entrei em contato com a Magazine Luiza e me deram o prazo de até  hoje 08/05 para o pedido ser cancelado por vocês  , já que a loja parceira sequer responde a solicitação e mesmo assim, não houve resposta. Desejo que os itens sejam cancelados e o valor seja estornado o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá, Mayara.
Tudo bem?

Seu reembolso foi autorizado dia 13/05 e deve ocorrer em até 7 dias úteis no cartão utilizado no pagamento. Em caso de dúvidas, entre em contato com a operadora do cartão.

Qualquer dúvida estou à sua disposição.

Atenciosamente,
Pamela.
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Resposta da empresa