Rastreamento do pedido

Olá Tássia,

Pude ver acompanhando seu pedido que o produto já processou e emitiu a Nota Fiscal no dia 12/08.
Sua entrega sera realizada ate a data do dia 24/08, peço que disponibilize uma pessoa no endereço para que o pedido seja conferido no ato da entrega.
Caso haja duvidas ou divergências me ponho a disposição para ajudar.

Agradeço a sua confiança e qualquer dúvida nosso e-mail ******* está à sua disposição.

Ah! Não esqueça de avaliar o meu atendimento, tá?

Equipe de Atendimento Magalu

Quanto a todas essas informações já estou ciente, pois acompanho as atualizações no site. O que gostaria de saber é qual a transportadora responsável e o número de rastreamento pra que eu possa ter um acompanhamento mais detalhado.

Continuo até hoje sem uma resposta satisfatória a respeito da minha reclamação. De forma que só tenho como acompanhar o andamento do meu ******* pelo site do Magazine Luiza, mas as respostas sao

Continuo até hoje sem uma resposta satisfatória a respeito da minha reclamação. De forma que só tenho como acompanhar o andamento do meu ******* pelo site do Magazine Luiza, mas as respostas são vagas. A última atualização é do dia 14 e nem sei onde está meu produto.

Olá Tássia,

As transportadoras responsáveis pelas entregas do Magazine Luiza são terceirizadas, por esse motivo não temos informações como telefone, endereço, site de acompanhamento, exceto Correios, Total Express e Transfolha. Você pode acompanhar sua entrega pelo nosso site, em Seus Pedidos.
Se houver qualquer problema ou divergência, a responsabilidade é do Magazine Luiza, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Conte com a gente!!

Time Magalu

Já que só tenho esse meio de acompanhamento do meu pedido, faço isso freqüentemente. Porém, o status não muda. Desde o dia 14/08 diz: SEU PEDIDO ESTÁ A CAMINHO DA SUA REGIÃO. E hoje já é dia 20/08 e não tenho uma resposta sequer, a não ser essas aqui do RA. Então, como ainda está dentro do prazo de entrega, vou aguardar. Mas se ainda assim não obtiver nenhuma resposta, irei tomar as devidas atitudes.

Ola Tássia, boa noite.

Solicitamos atualizações em nosso site para você acompanhar sua entrega. Não se preocupe vai dar tudo certo, estaremos acompanhando junto com voce.

Qualquer dúvida nosso e-mail ******* está a sua disposição.

Equipe de Atendimento Magalu

Bom, até hoje, dia 23/08, não houve nenhuma alteração no status, sendo que o prazo de entrega é até amanhã. Como disse, estou no aguardo. Caso meu produto não seja entregue nesse prazo, estarei tomando minhas medidas.

Olá Tássia,

Conforme nos falamos o pedido sera entregue hoje dia 23/08 de acordo com o serviço de entrega.
Peço que disponibilize uma pessoa de sua confiança no endereço para que o pedido seja conferido e entrega.
Espero que você tenha ficado satisfeita com o nosso atendimento.
Me ponho a disposição caso haja duvidas ou divergências.

Agradeço a sua confiança e qualquer dúvida nosso e-mail ******* está à sua disposição.

Ah! Não esqueça de avaliar o meu atendimento, tá?

Equipe de Atendimento Magalu