Não respondida

Recebi fogão preto em vez de branco e não resolvem a troca

Magazine Luiza - Loja Online

cidade: Niterói

O que aconteceu

Boa noite fiz uma compra na magazine Luiza pela mercado livre de um fogão o qual foi me entrega errado pois o que comprei erra de cor branca como descreve na nota fiscal me entregaram um fogão da cor preta me ligaram dindo que ia vir fazer a retirada vieram mais não levou o fogão pois o rapaz disse que a loja não permitiu a retirada nas mensagens que envie pra mercado livrea magalu besta quebrando vir retirar um fogão branco sendo que o mesmo não foi entregue a mim e sim um preto de marca e valor diferente derram um pra até hoje dia 09/10 para virem busca o que não aconteceu mandei msg novamente agora está pedido para aguarda até dia 23/10 nesse dia já vai ter completado 1 mês que o fogão foi comprado eles não dão uma posição completa e não resolvem a minha situação pois estou com o fogão errado aqui em casa esperando eles virem busca e cancelar a comprar