Reembolso de compra não efetuado e descaso no SAC
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
04/01/2026 às 21:36
ID: 236587711
Comprei um ventilador dia 15/12/2025
O anúncio dizia que retirar na empresa dois dias úteis que seria dia 17/12
, esperei até o dia 24/12 e nada de satisfação, cancelei o pedido,era pra reembolsar o meu Pix em até dois dias úteis enfim, até agora nada e,toda vez que ligo pra o SAC eles dizem pra esperar mais dois dias úteis, até quando vão me fazer de [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 14:03
Olá, Valdineia.
O cancelamento do seu pedido foi finalizado no dia 05/01/2026.
**Pix: **Após a autorização, o reembolso ocorre no prazo de até 24 horas úteis na mesma conta usada para o pagamento com a Chave Pix.
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Atenciosamente,
Ana Azevedo | Equipe RA Magalu.